各有關(guān)單位：

　　近期，我市藥品零售環(huán)節(jié)的感冒退熱類藥品（主要包括治感冒、退熱、止咳、抗病毒等重點(diǎn)常用藥品，下同）需求量劇增，為緩解市民買藥難題，最大限度滿足患者用藥需求，保障市民用藥安全，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

　　一、最大限度保持營(yíng)業(yè)。零售藥店要克服疫情帶來的各種不利影響，做到應(yīng)開盡開，特別是具備 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)條件的零售藥店應(yīng)全天候營(yíng)業(yè)，不得隨意關(guān)停；要重點(diǎn)做好感冒退熱類藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)備，充分發(fā)揮零售藥店的終端藥品渠道作用，切實(shí)保障人民群眾的基本用藥需求。

　　二、主動(dòng)公開重點(diǎn)產(chǎn)品庫存信息。有條件的零售藥店可利用LED顯示屏、電視等將當(dāng)日感冒退熱類藥品主要品種的購(gòu)進(jìn)或庫存信息對(duì)外公開；對(duì)暫不具備相關(guān)硬件條件的藥店，可通過展示牌、小黑板等形式將當(dāng)日感冒退熱類藥品主要品種購(gòu)進(jìn)信息對(duì)外公布，并定時(shí)更新庫存情況，供消費(fèi)者參考。

　　三、做好重點(diǎn)產(chǎn)品拆零銷售和服務(wù)。對(duì)市民購(gòu)買需求大、而短期內(nèi)補(bǔ)貨困難的感冒退熱類藥品，零售藥店應(yīng)本著為更多市民服務(wù)為原則，做好服務(wù)疏導(dǎo)工作，在不影響藥品質(zhì)量的前提下，實(shí)行拆零銷售，建議顧客單人單次購(gòu)買相關(guān)藥品不超過3天的用藥量（液體制劑單人單次購(gòu)買1瓶），并按照藥品GSP要求做好拆零記錄和拆零服務(wù)。

　　四、引導(dǎo)市民合理購(gòu)藥。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《新冠病毒感染者居家中醫(yī)藥干預(yù)指引》、省藥監(jiān)局《廣東省新冠病毒感染者重點(diǎn)用藥監(jiān)管目錄》涉及的藥品等，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置張貼宣傳材料，引導(dǎo)市民在當(dāng)前布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚、連花清瘟等藥物緊缺情況下，購(gòu)買使用其他功效類似、可居家使用的藥品，緩解緊缺藥品購(gòu)買問題。

　　五、藥學(xué)技術(shù)人員做好藥學(xué)服務(wù)。零售藥店要發(fā)揮社會(huì)覆蓋面優(yōu)勢(shì)，利用執(zhí)業(yè)藥師等藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性購(gòu)藥、避免過度消費(fèi)藥品、盲目囤藥。要多渠道宣傳安全合理用藥知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者按照藥品說明書或醫(yī)囑使用藥品，切勿盲目服藥、疊加用藥，營(yíng)造全社會(huì)科學(xué)購(gòu)藥、合理用藥的良好氛圍。

　　六、嚴(yán)格依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。要嚴(yán)格執(zhí)行藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法規(guī)要求，做好感冒退熱類藥品供應(yīng)、銷售、庫存數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。要嚴(yán)格執(zhí)行處方藥銷售管理制度。嚴(yán)禁通過網(wǎng)絡(luò)銷售治療新型冠狀病毒感染化學(xué)藥品和生物制品，對(duì)可網(wǎng)絡(luò)銷售的藥品要按照線上線下一致原則經(jīng)營(yíng)。

　　七、杜絕假藥劣藥。藥店要切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，依法依規(guī)把好購(gòu)銷渠道關(guān)、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)關(guān)、藥學(xué)服務(wù)關(guān)和配送追溯關(guān)。嚴(yán)防假冒偽劣、過期失效藥品以及其他不合格藥品流入合法正規(guī)零售藥店，有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索的及時(shí)向所在區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。

　　八、加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)藥品供給。農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部的藥店同樣執(zhí)行上述規(guī)定。藥品連鎖總部在對(duì)旗下門店配送藥品時(shí)，應(yīng)做到農(nóng)村地區(qū)門店與城區(qū)門店一致，要及時(shí)掌握農(nóng)村地區(qū)門店感冒退熱類藥品購(gòu)銷情況，并在藥品配送上適當(dāng)給予傾斜，及時(shí)協(xié)調(diào)解決保供問題。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2022年12月23日