4月25日，由廣州市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)的廣州市《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布及宣貫會(huì)順利舉辦，全市158家機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　廣州市《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”）旨在建立科學(xué)、統(tǒng)一的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，從服務(wù)流程、人員能力、設(shè)施環(huán)境、客戶滿意度等方面提出明確要求，為行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升提供技術(shù)支撐。該團(tuán)標(biāo)突出四個(gè)特點(diǎn)：一是規(guī)范性，建立了統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)工作的標(biāo)準(zhǔn)化；二是可操作性，制定了切實(shí)可行的評(píng)價(jià)方法，確保標(biāo)準(zhǔn)能夠落地實(shí)施；三是指導(dǎo)性，為機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供詳細(xì)的操作指引，發(fā)揮“作業(yè)指導(dǎo)書”的實(shí)踐指導(dǎo)作用；四是有效性，評(píng)價(jià)結(jié)果由相關(guān)職能部門采信，作為信用分類監(jiān)管的重要參考，同時(shí)將行政處罰等信息納入評(píng)價(jià)體系，形成管理閉環(huán)。

　　會(huì)上，標(biāo)準(zhǔn)起草組專家對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的核心條款、評(píng)價(jià)指標(biāo)及實(shí)施要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并結(jié)合實(shí)際案例分析了標(biāo)準(zhǔn)在提升機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量中的關(guān)鍵作用。各檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)代表圍繞標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)中的具體問題展開討論，進(jìn)一步明確了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的方向和要求。

　　會(huì)議現(xiàn)場舉行了誠信承諾儀式。在公安、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管三部門的共同見證下，機(jī)構(gòu)代表簽署了《廣州市機(jī)動(dòng)車檢測行業(yè)自律公約》及承諾書，鄭重承諾嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)完善管理體系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕虛假檢測、數(shù)據(jù)篡改等違法行為，共同維護(hù)市場秩序和行業(yè)公信力。

　　廣州市市場監(jiān)督管理局相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，是規(guī)范機(jī)動(dòng)車檢測行業(yè)、提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。2024年，廣州市市場監(jiān)督管理局共查辦機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)違法案件18宗，罰沒39萬余元，撤銷資質(zhì)認(rèn)定證書6張。新修訂的《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》即將正式實(shí)施，對(duì)出具虛假報(bào)告和不實(shí)報(bào)告等違法行為的行政處罰金額大幅提升，違法成本顯著增加。針對(duì)新規(guī)要求，推動(dòng)各機(jī)構(gòu)筑牢安全防線，切實(shí)履行主體責(zé)任，嚴(yán)格依法依規(guī)開展檢測業(yè)務(wù)，堅(jiān)決杜絕虛假、不實(shí)檢測等違法行為。并以此次團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為契機(jī)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系，持續(xù)提升檢驗(yàn)?zāi)芰Γ_保服務(wù)流程規(guī)范化。

　　下一步，廣州市市場監(jiān)督管理局將聯(lián)合公安、生態(tài)環(huán)境等部門持續(xù)強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證后監(jiān)督，持續(xù)組織開展機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊檢驗(yàn)檢測違法行為，督促機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。