2024年端午假期期間，廣州市場監(jiān)管部門持續(xù)暢通投訴舉報渠道、加大市場秩序整治力度，強化應節(jié)商品消費提示警示，深化消費維權服務機構糾紛源頭化解機制，敦促指導經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營，全力保護消費者合法權益。廣州市場監(jiān)管部門檢查各類經(jīng)營主體4924家次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位3136戶次、特種設備使用單位339家、商場超市集貿(mào)市場1235個次、旅游景區(qū)75個次、電商平臺網(wǎng)絡經(jīng)營戶58戶次、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營單位81家，總體情況正常。

　　守護市場秩序。認真做好“肉、菜、魚”等主要農(nóng)產(chǎn)品快速檢測，全市農(nóng)貿(mào)市場（大型超市）共快檢食用農(nóng)產(chǎn)品11154批次，篩查銷毀問題產(chǎn)品48公斤。全市71個價格監(jiān)測點共采集價格數(shù)據(jù)2738條，全市重要民生商品價格秩序總體平穩(wěn)。

　　暢通投訴舉報渠道。全市市場監(jiān)管部門接收投訴舉報3149件，其中，投訴2304件，舉報845件，假期消費市場總體平穩(wěn)有序。應節(jié)消費糾紛少，涉粽子類投訴舉報13件，其他應節(jié)商品如龍舟擺件等投訴舉報2件，主要反映粽子提貨難、貨不對板、未按承諾發(fā)貨等問題。網(wǎng)購消費熱度高，涉網(wǎng)絡消費投訴舉報有2554件，主要反映網(wǎng)購商品存在質(zhì)量瑕疵、售后服務不及時，果蔬等生鮮食品不新鮮、派送慢等問題。“衣食用妝”需求旺，涉服裝鞋帽、食品、家居用品、化妝品的投訴舉報位居投訴舉報量前四，分別是476件、425件、397件、355件。集中反映服裝鞋帽質(zhì)量瑕疵，食品新鮮度不夠，家居用品實際與宣傳不符，化妝品售后服務不到位等問題。目前，上述投訴舉報已由各區(qū)市場監(jiān)管部門跟進處理。

　　做好應急值守。廣州市場監(jiān)管部門組建三線應急備勤隊伍，全時保持通訊暢通，隨時應對各類應急突發(fā)事件。特種設備應急救援隊伍均在崗值守，全市特種設備態(tài)勢平穩(wěn)。